В Севастополе начала работу специализированная горячая линия, предназначенная для помощи маломобильным гражданам в вопросах проезда к медицинским учреждениям. Как сообщает правительство города, новый сервис призван упростить процесс организации поездок для льготных категорий граждан, нуждающихся в регулярном лечении или обследовании.

Кто может воспользоваться услугой и как подать заявку

Новый социальный сервис ориентирован на конкретные группы населения, имеющие медицинские показания и статус инвалидности. Согласно официальным данным, оставить обращение могут жители Севастополя, относящиеся к следующим категориям:

  • Инвалиды I группы;
  • Инвалиды II группы;
  • Дети-инвалиды.

Для подачи заявки на транспортировку в медицинские организации региона выделен единый номер телефона 122. После набора основного номера пользователю необходимо переключиться на добавочный 4. Операторы принимают звонки ежедневно в период с 08:00 до 19:00. Рекомендуется заранее подготовить документы, подтверждающие статус льготника, для оперативной проверки данных.

Процедура обработки обращений

Механизм работы службы подразумевает двухэтапную верификацию. После первичного приема звонка информация направляется на проверку в соответствующие ведомства. Затем специалист связывается с заявителем по указанному контактному номеру для согласования даты, времени и конкретного маршрута следования к месту лечения.

После проверки данных со специалистом свяжется заявитель для уточнения дальнейших действий.

Реализация данной инициативы в Севастополе направлена на повышение доступности высокотехнологичной и плановой медицинской помощи. Развитие логистических сервисов для лиц с ограниченными возможностями здоровья является частью программы по совершенствованию социальной инфраструктуры города. Ожидается, что централизованный сбор заявок через линию 122 позволит сократить время ожидания спецтранспорта и сделать поездки более прогнозируемыми для пациентов.