С января 2023 года система многофункциональных центров (МФЦ) «Мои документы» в Донецкой Народной Республике продемонстрировала значительные показатели эффективности. За трехлетний период работы специалисты ведомства обработали свыше 2,6 миллиона обращений, а общее число обслуженных граждан превысило отметку в 3 миллиона человек. Проект, созданный в регионе фактически с нуля, стал ключевым связующим звеном между государством и населением.

Динамика развития и популярные направления

Становление сети МФЦ в регионе началось в начале 2023 года. За это время офисы «Мои документы» открылись в различных населенных пунктах республики, обеспечивая жителям доступ к широкому перечню государственных сервисов по принципу «одного окна». Согласно актуальным данным, наиболее востребованным направлением работы остается юридическое сопровождение имущественных вопросов.

  • Оформление и регистрация прав на недвижимое имущество;
  • Получение и замена документов, удостоверяющих личность;
  • Социальные выплаты и пособия;
  • Постановка на учет в различных государственных ведомствах.

Оценка итогов работы руководством региона

Вице-премьер республики Владимир Ежиков в интервью агентству ДАН подчеркнул высокую востребованность созданной инфраструктуры. По его словам, лидирующие позиции по количеству запросов прочно удерживает сфера регистрации недвижимости, что обусловлено процессом интеграции региона в правовое поле Российской Федерации.

«В числе самых популярных услуг остается регистрация недвижимости», — сообщил Владимир Ежиков, отметив стабильный спрос на услуги центров среди населения.

Развитие сети МФЦ позволяет существенно сократить бюрократические издержки и упростить процесс взаимодействия граждан с органами власти.

В настоящий момент работа центров продолжает совершенствоваться: внедряются новые цифровые сервисы и расширяется география присутствия офисов. Итоги трехлетней деятельности подтверждают, что система МФЦ стала фундаментом для предоставления качественных государственных услуг в Донецкой Народной Республике, обеспечивая прозрачность и доступность административных процедур для миллионов заявителей.