В Донецкой Народной Республике будет усилена кампания по информированию населения о правилах получения медицинской помощи. Глава региона поручил руководителям медицинских учреждений наладить регулярные разъяснения о доступных способах записи на прием, чтобы снизить нагрузку на регистратуры и сделать процесс обращения к специалистам более прозрачным для граждан.

Цифровизация и альтернативные каналы записи

Одним из ключевых направлений развития системы здравоохранения в регионе является интеграция с федеральными сервисами. На текущий момент запись через портал «Госуслуги» уже функционирует в большинстве медучреждений ДНР. Ожидается, что к первому полугодию 2027 года этот сервис будет внедрен повсеместно во всех клиниках и поликлиниках республики.

Внедрение электронных сервисов призвано минимизировать очереди и упорядочить поток пациентов в государственных учреждениях.

Для тех, кто предпочитает телефонную связь или сталкивается с техническими сложностями, предусмотрены следующие варианты:

  • Использование единого номера горячей линии 1-500.
  • Прямое обращение в регистратуру территориальной поликлиники при перегрузке телефонных линий.
  • Личный визит в медицинскую организацию для записи через терминалы самообслуживания (в учреждениях, где они установлены).

Оказание помощи в экстренных случаях и медосмотры

Особое внимание власти уделили вопросу оказания помощи пациентам с острыми состояниями. Было подчеркнуто, что при наличии выраженного болевого синдрома гражданам не следует ждать планового приема. В таких случаях помощь должна оказываться в приоритетном порядке через кабинеты неотложной помощи или дежурных специалистов.

При выраженной боли не следует ждать планового приема, необходимо обращаться за экстренной или неотложной помощью незамедлительно — отмечалось в ходе профильного эфира.

Также затронута тема профилактических осмотров несовершеннолетних. Для предотвращения ажиотажа в конце лета родителям напомнили, что медицинский осмотр ребенка перед школой можно пройти в течение всего года до 1 сентября. Это позволяет равномерно распределить нагрузку на педиатров и профильных врачей в течение двенадцати месяцев.

Подобные меры направлены на повышение доступности качественного медицинского обслуживания и улучшение взаимодействия между врачебным сообществом и жителями республики в условиях реформирования системы здравоохранения.