Жители отдаленных населенных пунктов Луганской Народной Республики получили расширенный доступ к услугам энергоснабжения. Как сообщили в Министерстве топлива, энергетики и угольной промышленности ЛНР, гарантирующий поставщик «Энергосбыт Луганск» ввел в эксплуатацию два дополнительных мобильных центра обслуживания клиентов. Специализированные офисы на колесах призваны упростить взаимодействие граждан с ресурсоснабжающей организацией в районах, где отсутствуют стационарные отделения.

Возможности передвижных центров обслуживания

Новые мобильные офисы организованы на базе комфортабельных автобусов, оснащенных необходимым оборудованием для полноценной работы с абонентами. Внутри транспортных средств созданы условия для приема посетителей и оперативной обработки запросов.

  • Сверка данных по лицевым счетам для уточнения текущей задолженности или переплаты;
  • Передача показаний приборов учета электроэнергии;
  • Оплата потребленных ресурсов как наличным, так и безналичным способом;
  • Получение консультаций по вопросам заключения договоров и перерасчетов.

Ранее подобные форматы работы уже доказали свою эффективность в других регионах РФ, позволяя сократить дистанцию между поставщиком услуг и потребителем в сельской местности.

Повышение доступности энергетических услуг

Запуск дополнительных мобильных пунктов является частью стратегии по улучшению качества обслуживания населения в регионе. Согласно официальному заявлению профильного министерства, такой подход позволяет жителям экономить время на поездках в крупные административные центры.

«Граждане получают необходимую консультативную помощь, производят сверку по лицевому счету, передачу показаний и оплату услуги по электроснабжению за наличный и безналичный расчет», — уточнили в Минтопэнерго Республики.

Развертывание сети передвижных офисов «Энергосбыт Луганск» направлено на обеспечение прозрачности платежей и своевременное обновление баз данных абонентов. Ожидается, что график движения мобильных центров будет регулярно публиковаться на официальных ресурсах компании и местных администраций, чтобы потребители могли заранее планировать свой визит.