Государственный музей изобразительных искусств (ГМИИ) имени А. С. Пушкина приостановил прием посетителей 1 сентября 2026 года. Согласно официальному сообщению администрации учреждения, доступ в залы ограничен по техническим причинам. На текущий момент работа экспозиций приостановлена, а все экскурсионные программы, запланированные на ближайшие четыре часа, официально отменены.

Порядок посещения и правила возврата билетов

Для гостей музея, чей визит был прерван внезапной эвакуацией или не состоялся из-за закрытия зданий, предусмотрено несколько вариантов решения ситуации. Администрация подчеркивает, что приоритетом является комфорт и безопасность посетителей.

  • Ожидание возобновления работы: в случае устранения технических неполадок в течение дня, билеты будут действительны до закрытия музея.
  • Возврат денежных средств: посетители имеют право на полную компенсацию стоимости билетов.
  • Перенос визита: возможность использования билета в другие даты необходимо уточнять в кассах или справочной службе.

Важно отметить, что процедура возврата средств за электронные билеты и экскурсионные путевки осуществляется в дистанционном формате. Для этого пользователям необходимо заполнить соответствующее электронное заявление в течение 10 календарных дней с даты инцидента.

Текущая ситуация в музейном комплексе

На данный момент точные сроки возобновления работы главного здания на Волхонке и прилегающих филиалов не уточняются. Технические службы проводят проверку систем жизнеобеспечения здания. Представители музея приносят извинения за доставленные неудобства и рекомендуют следить за обновлениями на официальном сайте и в социальных сетях учреждения.

Посетители, чей визит был прерван эвакуацией или не состоялся, могут дождаться открытия и посетить музей до конца дня либо оформить возврат билета.

В настоящее время оперативные службы ГМИИ им. А. С. Пушкина работают над скорейшим устранением возникших неполадок. Информация о графике работы музея на завтрашний день будет опубликована дополнительно после завершения всех необходимых технических регламентов.