МегаФон и Сбер запустили умный автоплатеж с ИИ-анализом расходов
Компании МегаФон и Сбер объявили о запуске инновационного сервиса «умный автоплатеж», который призван автоматизировать контроль баланса мобильного телефона. В отличие от стандартных систем пополнения по расписанию, новый функционал базируется на предиктивном анализе трат абонента, что позволяет исключить внезапную блокировку связи из-за нехватки средств. Интеллектуальный расчет и прогнозирование Система в режиме реального времени проводит мониторинг состояния лицевого счета и анализирует предстоящие финансовые обязательства пользователя на 30 дней вперед. Алгоритм учитывает не только базовую абонентскую плату, но и подключенные дополнительные услуги, контентные подписки и разовые списания. На основе полученных данных сервис вычисляет оптимальную сумму пополнения.В расчет закладывается небольшой денежный резерв на случай непредвиденных расходов.Пополнение может происходить несколько раз в месяц, если этого требует динамика трат.Пользователь самостоятельно устанавливает максимальный лимит списаний в месяц для контроля бюджета. Актуальность решения для абонентов Необходимость внедрения подобного инструмента подтверждается внутренней статистикой финансовой организации. Согласно данным аналитиков Сбера, около 61% пользователей периодически сталкиваются с проблемой несвоевременной оплаты услуг связи. Это происходит из-за того, что клиенты пропускают SMS-уведомления от оператора или забывают о датах списания за дополнительные сервисы. Новый сервис избавляет клиента от необходимости постоянно проверять баланс и вручную рассчитывать, хватит ли денег на все подписки в конце месяца. Все процессы автоматизированы и прозрачны для пользователя. Доступность и управление На текущий момент настройка и управление «умным автоплатежом» полностью интегрированы в мобильное приложение банка. Пользователи могут в любой момент изменить параметры лимита или деактивировать услугу. Сервис доступен абонентам по всей территории Российской Федерации, где присутствует покрытие оператора МегаФон. Внедрение технологичных решений в сфере финтеха и телекома продолжает тренд на создание бесшовных экосистемных сервисов. Ожидается, что переход на предиктивную модель оплаты позволит значительно снизить процент абонентов, уходящих в отрицательный баланс, и повысит лояльность клиентов к цифровым продуктам обеих компаний....