Компания «Российские железные дороги» (РЖД) расширила перечень сервисов для пассажиров высокоскоростных поездов «Сапсан». Теперь путешественники, прибывающие на Ленинградский вокзал Москвы, могут воспользоваться услугой транспортировки личных вещей непосредственно от вагона поезда до конечного адреса в пределах столицы. Новый функционал призван повысить комфорт логистики и избавить пассажиров от необходимости самостоятельного перемещения тяжелой клади в общественном транспорте или такси.

Механика оформления и стоимость услуги

Процесс передачи вещей максимально упрощен и интегрирован в цифровую экосистему перевозчика. Чтобы воспользоваться сервисом, пассажиру необходимо выполнить несколько простых шагов через мобильное устройство.

  • Оформить электронную заявку в специализированном приложении «РЖД Медиа».
  • Указать точный адрес доставки в черте Москвы и предпочтительный временной интервал.
  • Передать сумки или чемоданы курьеру, который будет ожидать клиента непосредственно на платформе у выхода из вагона.

Минимальная стоимость услуги составляет 490 рублей. Итоговая цена может варьироваться в зависимости от габаритов груза, его веса и удаленности пункта назначения от вокзальной площади. Холдинг РЖД подчеркивает, что сервис ориентирован на создание бесшовной транспортной среды для туристов и бизнес-путешественников.

Развитие пассажирских сервисов в столичном узле

Внедрение доставки «от двери до двери» является частью стратегии цифровизации и улучшения клиентского опыта на маршруте Москва — Санкт-Петербург. В условиях растущего пассажиропотока между двумя столицами, РЖД внедряет дополнительные опции, которые позволяют конкурировать с авиаперевозчиками. Ранее подобные услуги тестировались в ограниченном режиме, однако теперь сервис доступен на постоянной основе для всех рейсов высокоскоростных поездов.

«Для получения услуги пассажирам необходимо оформить заявку в приложении «РЖД медиа», указать адрес и удобное время, а затем передать багаж курьеру непосредственно у вагона», — отметили представители холдинга.

Подобные нововведения позволяют оптимизировать время пребывания на вокзале и делают поездку более предсказуемой. Ожидается, что в будущем география предоставления услуги может быть расширена и на другие крупные транспортные узлы страны, что создаст единый стандарт обслуживания для магистральных направлений.