Интеграция двух крупных российских финансовых организаций вышла на финишную прямую: более 1 млн клиентов Почта Банка уже перешли на обслуживание в ВТБ. Основная часть пользователей воспользовалась дистанционными сервисами для перевода своих активов и счетов, что позволило банку достичь экватора в процессе объединения розничного бизнеса.

Единая сеть и онлайн-сервисы

В рамках масштабной трансформации клиентам стала доступна единая сеть обслуживания под брендом ВТБ, охватывающая отделения по всей территории Российской Федерации. Около половины активной базы клиентов уже сменили платформу обслуживания, при этом ключевым инструментом миграции стали цифровые каналы. Онлайн-переход позволяет пользователям сохранить доступ к своим средствам без необходимости личного посещения офисов на начальных этапах.

Преимущества текущего этапа интеграции:

  • Доступ к расширенной сети банкоматов и отделений по всей стране;
  • Упрощенная процедура переноса личных данных и балансов через мобильное приложение;
  • Сохранение условий по основным дебетовым продуктам.

Планы на завершающий этап

Следующим критически важным шагом станет работа с кредитными портфелями физических лиц. Согласно графику интеграции, в марте–апреле 2026 года начнется перевод клиентов, имеющих заемные обязательства. Это позволит полностью консолидировать базу активных пользователей под единым управлением.

«Переход половины клиентов Почта Банка в ВТБ — это ключевая веха интеграции, сравнимая с пересечением экватора», — отметил член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер.

Процесс объединения направлен на повышение эффективности банковской группы и оптимизацию операционных расходов. Ожидается, что полная консолидация ресурсов позволит предложить клиентам более широкую линейку технологичных продуктов и улучшить качество сервиса в региональных отделениях, обеспечивая бесшовный переход для всех категорий вкладчиков и заемщиков.