Согласно актуальным данным опроса ВЦИОМ, опубликованным в июле 2024 года, финансовые экосистемы крупнейших российских маркетплейсов и ИТ-гигантов демонстрируют рекордные темпы роста. Цифровые банки Ozon, Wildberries и Яндекса вошли в число наиболее востребованных кредитных организаций страны, успешно конкурируя с традиционными банковскими структурами за счет интеграции в повседневные пользовательские сценарии.

Лидерство в повседневных транзакциях

Исследование показало, что необанки перестали восприниматься исключительно как инструменты для получения скидок внутри торговых площадок. На сегодняшний день 78% респондентов регулярно используют карты цифровых банков для широкого спектра финансовых операций. Клиенты активно совершают платежи не только в онлайн-сегменте, но и в физических точках продаж по всей России.

  • Оплата покупок в офлайн-магазинах и торговых центрах;
  • Погашение счетов за услуги ЖКХ;
  • Своевременная уплата налогов и государственных пошлин;
  • Перечисление средств по административным штрафам.

Динамика доверия и технологическое преимущество

Важным показателем изменения финансового ландшафта стал рост уровня доверия к цифровым игрокам. За прошедший год необанки стали лидерами по темпам укрепления репутации среди пользователей финансовых услуг. Эксперты связывают это с высокой скоростью внедрения инноваций и бесшовным клиентским опытом, который предлагают ИТ-компании. В отличие от классических банков, цифровые организации делают ставку на мобильные приложения и отсутствие физических офисов, что позволяет снижать издержки и предлагать более выгодные условия кэшбэка или обслуживания.

Результаты опроса подтверждают трансформацию потребительского поведения: россияне все чаще выбирают гибкие цифровые инструменты, которые интегрированы в их привычный цифровой путь внутри экосистем.

Учитывая текущие показатели востребованности, аналитики прогнозируют дальнейшую экспансию цифровых банков в регионы и расширение их продуктовых линеек. Успех Ozon Банка, Wildberries и Яндекс Банка задает новый стандарт для финансового сектора, где ключевыми факторами конкурентоспособности становятся доступность сервиса в один клик и лояльность аудитории к основному бренду компании.