Европейская комиссия выдвинула официальное требование к социальной сети TikTok о внесении изменений в интерфейс приложения. Согласно предварительным результатам расследования, текущий дизайн платформы нарушает положения европейского Закона о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA), поскольку содержит элементы, провоцирующие поведенческую зависимость у пользователей.

Механизмы формирования цифровой зависимости

В ходе анализа регуляторы выделили ряд функций, которые создают эффект «вызывающего привыкание» дизайна. По мнению экспертов ЕС, эти инструменты направлены на максимальное удержание внимания аудитории без возможности легкого выхода из приложения. К критическим замечаниям отнесены:

  • Бесконечная вертикальная прокрутка контента;
  • Автоматическое воспроизведение видеороликов;
  • Навязчивые push-уведомления, стимулирующие регулярный возврат в сервис;
  • Высоко персонализированная система рекомендаций.

Подобные алгоритмы и элементы интерфейса вызывают особую озабоченность регуляторов в контексте их влияния на психическое здоровье несовершеннолетних пользователей в странах Европы.

Правовые последствия и требования регулятора

На данный момент Брюссель требует от материнской компании ByteDance предоставить план по модернизации интерфейса, который минимизирует риски для благополучия граждан. В случае отказа от исполнения предписаний платформе могут грозить значительные штрафы в размере до 6% от мирового годового оборота или временная приостановка определенных функций на территории Европейского союза.

Предварительное расследование показало, что социальная сеть не в полной мере соблюдает обязательства по защите пользователей, предусмотренные DSA в отношении алгоритмических рисков — отмечается в материалах дела.

Решение Еврокомиссии является частью масштабной кампании по надзору за крупными технологическими гигантами (VLOPs), направленной на создание безопасной цифровой среды. В ближайшее время ожидается ответный отчет от представителей TikTok, в котором должны быть изложены конкретные шаги по адаптации приложения под стандарты европейского законодательства.