С 15 октября 2026 года крупнейшие российские финансовые организации могут столкнуться с массовой блокировкой исходящих вызовов своим клиентам. Операторы мобильной связи намерены прекратить пропуск немаркированного трафика, чтобы минимизировать количество нежелательных звонков. Под ограничения рискуют попасть такие гиганты рынка, как Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Газпромбанк, Т-Банк, Совкомбанк и «Ренессанс Кредит».

Причины ужесточения контроля связи

По данным операторов «большой четверки», ряд кредитных организаций до сих пор не финализировал договоры на маркировку вызовов или не соблюдает их условия в полной мере. Согласно действующим нормам, процедура идентификации звонков от юридических лиц стала обязательной еще с 1 сентября 2025 года. Данная мера направлена на борьбу с телефонным мошенничеством и навязчивым маркетингом. Статистика показывает, что именно на долю крупнейших банков приходится до 95% всего банковского спама в сетях РФ.

Сложившаяся ситуация обусловлена несколькими факторами:

  • Отсутствие подписанных соглашений между банками и телеком-провайдерами на техническое сопровождение маркировки.
  • Технические сложности при интеграции систем верификации вызовов.
  • Высокая стоимость услуг по идентификации звонящего абонента для финансовых структур.

Последствия для абонентов и финансового сектора

Блокировка трафика может привести к тому, что клиенты перестанут получать важные уведомления о подозрительных транзакциях или подтверждения по кредитным заявкам. Представители отрасли связи подчеркивают, что безопасность пользователей приоритетнее маркетинговых активностей бизнеса.

Операторы готовы перестать пропускать немаркированные вызовы уже в середине октября, так как объем жалоб на спам-звонки от финансовых организаций продолжает оставаться на критически высоком уровне — сообщают источники, близкие к Минцифры и рынку телекоммуникаций.

В ближайшие недели банковскому сектору предстоит ускорить процесс заключения контрактов с операторами связи, чтобы избежать коммуникационного разрыва с потребителями. Успех этой интеграции напрямую повлияет на эффективность борьбы с киберпреступностью и уровень доверия граждан к цифровым сервисам.