Крупнейшие участники российского страхового рынка выразили несогласие с методикой формирования рейтинга по выплатам в сегменте ипотечного страхования, представленной Сбербанком. Эксперты настаивают на разработке альтернативной системы оценки, которая будет объективно отражать деятельность компаний и базироваться на прозрачных отраслевых стандартах.

Претензии к методике и качеству данных

Основная критика со стороны страховщиков касается избирательного подхода к анализу страховых случаев. По данным участников рынка, текущий алгоритм банка фокусируется преимущественно на рисках летального исхода, практически игнорируя статистику по страховым событиям, связанным с получением инвалидности. Кроме того, в итоговые показатели включаются незавершенные дела, по которым еще не вынесено окончательное решение, что искажает реальную картину клиентского сервиса.

  • Отсутствие учета выплат по инвалидности I и II групп.
  • Включение в статистику отказов по формальным признакам до завершения расследования.
  • Непрозрачность алгоритмов ранжирования компаний.

Подобные искажения в методологии могут приводить к необоснованному занижению позиций надежных страховщиков в глазах потенциальных заемщиков.

Создание единого отраслевого стандарта

В ответ на действия банковского сектора Всероссийский союз страховщиков (ВСС) приступил к формированию единых правил оценки качества работы компаний. Представители страхового сообщества подчеркивают, что объективный рейтинг должен публиковаться на нейтральной площадке, исключающей конфликт интересов. В качестве приоритетных площадок рассматриваются ресурсы самого союза или официальные порталы Центрального Банка РФ.

Независимый рейтинг должен основываться на верифицированных данных и охватывать весь спектр рисков, предусмотренных ипотечными договорами, а не только те, что удобны отдельным финансовым организациям — отмечают источники, знакомые с ходом обсуждения новых стандартов.

Реформирование системы оценки ипотечного страхования в Москве и регионах направлено на повышение доверия потребителей. Ожидается, что переход на общерыночную методику позволит исключить манипуляции со статистикой и обеспечит заемщикам доступ к достоверной информации о реальном уровне выплат в крупнейших страховых компаниях страны.