В России готовится к внедрению обновленная система взаимодействия граждан с государственными структурами через посредников. Согласно проекту постановления правительства, с 1 марта 2027 года за подачу заявлений на получение государственных услуг и курьерскую доставку готовых документов через отделения почтовой связи и МФЦ будет взиматься плата, размер которой может достигать 5000 рублей.

Реформа почтовой связи и новые статусы

Изменения в системе предоставления сервисов стали возможны благодаря закону, принятому 26 июля 2026 года. Данный нормативный акт фактически наделил почтовые организации статусом «коммерческого аналога МФЦ». Теперь отделения связи в регионах страны смогут не только доставлять корреспонденцию, но и выполнять функции полноценных фронт-офисов по работе с обращениями граждан в органы исполнительной власти.

Речь идет о расширении полномочий сотрудников почты, что требует дополнительного финансирования и пересмотра операционных процессов внутри организаций.

Распределение средств и цели нововведения

Согласно пояснительным запискам к документу, на который ссылается РБК, вырученные от предоставления платных услуг средства будут иметь строго целевое назначение.

  • Повышение фонда оплаты труда рядовых сотрудников;
  • Закупка необходимого офисного оборудования и расходных материалов;
  • Покрытие логистических издержек на доставку документации;
  • Модернизация материально-технической базы региональных отделений.

Стоимость и доступность сервисов

Максимальный порог стоимости услуги установлен на уровне 5000 рублей, однако итоговая цена будет зависеть от сложности запроса и региона предоставления. Для жителей отдаленных территорий, где доступ к цифровым сервисам или стационарным многофункциональным центрам ограничен, почтовые отделения станут ключевым звеном в получении государственных справок и выписок в бумажном виде.

Платные услуги по приему заявлений и доставке результатов вводятся в рамках масштабной реформы, направленной на оптимизацию взаимодействия населения с госсектором через почтовую инфраструктуру.

Ожидается, что переходный период до весны 2027 года позволит организациям подготовить необходимую инфраструктуру и обучить персонал работе с новыми протоколами приема документов. До этого момента сохраняется действующий порядок взаимодействия с многофункциональными центрами и порталом «Госуслуги».