В Челябинске завершилось разбирательство вокруг инцидента в одной из точек сети «Додо Пицца», вызванного конфликтом из-за собаки. Управляющая филиалом, ставшая фигурантом общественного резонанса, покинула свою должность по собственному желанию. Руководство компании принесло официальные извинения пострадавшей стороне и анонсировало глобальные изменения в правилах посещения заведений сети.

Кадровые решения и реакция руководства

Об увольнении управляющей Юлии сообщил руководитель сети в России и Центральной Азии Гоша Зосидзе. По его словам, решение было принято сотрудницей самостоятельно. Несмотря на серьезность ситуации, компания намерена оказать поддержку бывшей коллеге в переходный период. Параллельно с этим представители бренда урегулировали конфликт с курьером, который оказался в центре скандала: ему предложили продолжение сотрудничества и выразили сожаление о случившемся.

Изменение корпоративной политики

Резонансный случай в Челябинске стал катализатором для пересмотра внутренних регламентов всей международной сети. Основатель компании Фёдор Овчинников объявил о введении политики dog-friendly во всех подразделениях.

  • Снятие ограничений на вход в пиццерии с домашними питомцами.
  • Обновление стандартов гостеприимства для сотрудников фронт-офиса.
  • Внедрение новых этических протоколов взаимодействия с курьерами и клиентами.
Теперь во все пиццерии сети можно будет приходить с питомцами, — подчеркнул основатель бренда, обозначая новый вектор развития корпоративной культуры.

Итоги инцидента

Ситуация в уральской столице продемонстрировала готовность крупного бизнеса оперативно реагировать на репутационные риски. Для челябинского подразделения этот кейс завершился полной сменой вектора управления, а для всей сети — трансформацией в сторону большей открытости. 26 февраля 2026 года компания подтвердила, что все юридические и кадровые формальности по данному вопросу улажены.